Envio, pagamento e trocas
Envio
Despachamos de Recife (PE). Cada carta vai protegida em envelope reforçado com plástico bolha.
- Correios (carta registrada / PAC) — R$ 19,35 · Prazo de acordo com a transportadora
- Loggi — R$ 17,35 · Prazo de acordo com a transportadora
Postamos em até 2 dias úteis depois da confirmação do pagamento e mandamos o código de rastreio.
Pagamento
Pix, cartão de crédito ou boleto pelo Mercado Pago. As cartas ficam reservadas para você por 48 horas enquanto o pagamento não cai.
Estado das cartas
Todas as cartas são conferidas antes de entrar na loja. NM (quase nova): sem marcas visíveis, pode ter detalhes mínimos de fábrica.
Trocas e devoluções
Você pode desistir da compra em até 7 dias corridos depois de receber o pedido, como prevê o Código de Defesa do Consumidor. Para isso:
- Fale com a gente dentro desse prazo, com o código do pedido (KG-…), pelos contatos abaixo.
- Devolva a mesma carta que recebeu, no mesmo estado e protegida como chegou. Combinamos a postagem com você.
- Assim que a carta chegar e for conferida, devolvemos o valor pago, frete incluído.
Cada carta é registrada antes de sair daqui: fotografamos frente e verso e gravamos o empacotamento de cada pedido. A devolução é conferida com esses registros. Se a carta devolvida não for a mesma que enviamos, ou voltar com marcas que não tinha, a devolução não é aceita e a carta é reenviada para você.
Chegou algo diferente do anunciado (número, coleção, estado ou acabamento)? Mande fotos em até 7 dias e resolvemos com troca ou reembolso.
Fale com a gente
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